Zwrot zakupionego towaru (odstąpienie od umowy).

 

Zwrot towaru? To nie problem!

Masz możliwość odstąpienia od umowy zawartej na odległość z Morele.net do 14 dni daty otrzymania towaru . Nie musisz podawać powodu zwrotu! Pamiętaj, że zgodnie z polskim prawem możliwość zwrotu 14 dniowego dotyczy tylko Konsumentów. Oznacza to, że kupując produkt na użytek firmowy (z fakturą zakupu z numerem NIP przedsiębiorstwa) nie będziesz mógł skorzystać ze zwrotu 14dniowego.

 

Zgłoś nam zwrot (odstąpienie)

Kliknij w powyższe by wybrać produkt, który chcesz zwrócić

Zgłoszenie przez stronę przyspieszy realizację zwrotu oraz pozwoli Ci śledzić jego realizację!

Zgłoszenia w trakcie

Kliknij w powyższe by sprawdźić na jakim etapie jest Twój zwrot

Śledź status zwrotu z poziomu swojego profilu na stronie naszego Sklepu!

a) jak dokonać Zwrotu na odległość? 

Uzupełnij elektroniczny formularz odstąpienia od umowy podczas zgłaszania zwrotu z poziomu Twojego profilu TUTAJ.


Zabezpiecz towar i spakuj go do odpowiednio przygotowanej paczki.

Naklej na paczkę ze zwracanym towarem etykietę do pobrania TUTAJ w celu właściwej identyfikacji Twojego towaru.

WAŻNE:
Nie przyjmujemy towarów dostarczanych osobiście poza Netpunktami)

Wyślij paczkę kurierem lub pocztą.
Wyślij paczkę na poniższy adres:

Morele.net Sp. z o. o.
Dział Obsługi Zwrotów (DOZ)
ul. Sokolska 68a
41-219 Sosnowiec

Czekaj na zwrot środków
Zwrot pieniędzy otrzymasz w ciągu 14 dni od daty wysłania oświadczenia o odstąpieniu od umowy*.




b) jak dokonać Zwrotu w Netpunkcie?

Uzupełnij elektroniczny formularz odstąpienia od umowy podczas zgłaszania zwrotu z poziomu Twojego profilu TUTAJ. 

 

Dostarcz towar do Netpunktu
Sprawdź, który jest najbliżej Ciebie.

Czekaj na zwrot środków
Zwrot pieniędzy otrzymasz w ciągu 14 dni od daty przekazania oświadczenia od umowy*.

 

 

Szczegóły procesu zwrotu zakupionego towaru znajdują się w regulaminie Sklepu oraz w ustawie.
Masz pytania? Skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta.
*Należne środki zostaną zwrócone na konto Klienta w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez Hulahop.pl oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Sklep zastrzega sobie prawo wstrzymania się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania towaru lub potwierdzenia jego dostarczenia (np. przez wysłanie do nas numeru listu przewozowego od kuriera), w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.